مظاهریان خبر داد:
دفاتر خدمات الكترونیك شهر ساماندهی می شود
معاون شهردار تهران از تدوین لایحه ای برای ساماندهی و نظم بخشی به فعالیت دفاتر ۱۱۰ گانه خدمات الكترونیك شهر اطلاع داد.
به گزارش کار در محل به نقل از مهر، حامد مظاهریان در آیین تکریم و معارفه مدیر عامل موسسه فناوران شهر، کارکردهای این موسسه را نیازمند بازتعریف دانست و اضافه کرد: گذر زمان و تحولات آینده ناشی از آن ایجاب می کند نوع فعالیت و کارکرد موسسه فناوران شهر در ساختار کلان شهرداری تهران باز تعریف شود و این نیازمند شجاعت در تصمیم گیری است. وی از فاوا بعنوان مهمترین سازمان مکمل موسسه فناوران شهر در شهرداری تهران یاد کرد و گفت: باتوجه به شرایط کنونی جامعه، اگر موسسه فناوران شهر شرایط خویش را به سرعت بازبینی نکند و نقش اصلی خویش را در عرضه خدمات کیفی تر و سریع تر به مردم بازیابی و تعریف نکند گرفتار صدمه هایی چون رکود و روزمرگی و افت کیفیت خدمات رسانی خواهد شد. البته بهبود شیوه های خدمت رسانی به شهروندان شجاعت در تصمیم گیری را می طلبد. معاون شهردار تهران، با اشاره به سرعت بالای تغییرات در حرفه های متصل به فناوری اظهار داشت: بنظر می رسد شهرداری تهران باید بعنوان نهادی خدمت رسان، ضمن همگامی با عصر توأم با تغییرات شتابنده، رهیافت هایی را برای بازتعریف نقش ها و جایگاه های خود دراین زمینه پیدا کند. باید خود تغییری از درون رقم زده شود و در این میان موسسه فناوران شهر می تواند پیشگام باشد. وی از تصمیم شهردار تهران برای انجام ممیزی املاک تهران توسط دفاتر خدمات الکترونیک شهر اطلاع داد و به تدوین لایحه ای برای ساماندهی و نظم بخشی به فعالیت ۱۱۰ دفتر خدمات الکترونیک شهر اشاره داشت و اضافه کرد: شهرداری های موفق در جهان با بهره بردن از روش های روز فناورانه خدمات خویش را به شهروندان از راه سامانه های مجازی بر بستر وب و تلفن همراه عرضه می دهند. استفاده از این الگو می تواند مدیریت شهری را در تحقق رویکرد شفافیت، رضایتمندی مردم بر مبنای شعار تهران شهری برای همه، یاری رساند. معاون برنامه ریزی، توسعه شهری و امور شورای شهرداری تهران با تاکید بر ضرورت پرهیز از روش های گذشته و تصورات سنتی اداره شهر اظهار داشت: باید از شیوه های روز برای عرضه خدمات نوین به شهروندان در بستر اینترنت استفاده نمائیم. این امر، ضمن کمک به کاهش ترددهای غیرضروری در شهر و کاهش ترافیک و آلودگی هوا، به ارتقای سطح رضایتمندی مردم هم منجر خواهد شد. مظاهریان در بخش دیگر سخنان خود ضمن تقدیر از تلاشهای داوود لطفی مدیرعامل سابق موسسه فناوران شهر در پویایی و شفاف سازی این موسسه، برای وی در جایگاه شهردار منطقه ۱۷ آرزوی توفیق کرد. او همینطور از مهدی شریفیان سرپرست موسسه فناوران شهر خواهان ایجاد ثبات بر اساس پیشبینی دورنمای کلان از مأموریت های این موسسه شد و اذعان داشت: فرصت پایه ریزی و انجام اقدامات نهادی در موسسه فناوران شهر برقرار است و می تواند بعنوان ثمره مدیریت شهری در خدمت رسانی کیفی به شهروندان ماندگار شود. در ادامه نشست، محمد فرجود مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران هم گفت: خوشبختانه مسیر تحول در موسسه فناوران شهر با مبحث ممیزی ها و بازبینی در بخشنامه ها ودستورالعمل ها شروع شده است. حالا که مردم هم بر مبنای تغییرات ناشی از شرایط روز جامعه، خدمات متفاوتی را مطالبه می کنند؛ دفاتر خدمات الکترونیک هم باید به این تحول بپیوندند. وی با تاکید بر ضرورت تغییر نوع کار دفاتر خدمات الکترونیک به اقتضای تغییر شرایط، اضافه کرد: الان بخشی از خدمات دفاتر کاهش یافته و به بخش دیگر افزوده شده است. باتوجه به رغبت بیشتر شهروندان برای دریافت خدمات غیرحضوری، بنظر می رسد نقش دفاتر خدمات الکترونیک بسیار پررنگ شده و گرفتار دگردیسی جدی است. فرجود، پاسخگویی به انتظارات و مطالبات روز مردم را همچون اقدامات مهم دفاتر خدمات الکترونیک دانست و اضافه کرد: موسسه فناوران شهر نهادی جدی برای ایجاد تحول در خط مقدم ارتباط با شهروندان بشمار می رود و دفاتر خدمات الکترونیک می توانند بعنوان یکی از بهترین جایگاه ها در عرضه خدمات نسل جدید به شهروندان و مکمل خدمات الکترونیکی شهر بکوشند. مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران، همکاری و حمایت سازمان فاوا را از موسسه فناوران شهر و دفاتر خدمات الکترونیک برای ارتقای خدمت رسانی به شهروندان اعلام نمود. سجاد احمدوند مدیرکل تشکیلات و بهبود روش های شهرداری تهران هم به نمایندگی از مدیران کل حوزه معاونت برنامه ریزی و توسعه شهری و امور شورای شهرداری تهران هم با اظهار خشنودی از انتخاب مدیران از درون سازمان، این شیوه را باعث دلگرمی کارکنان، تقویت ظرفیت های درون سازمانی و در نهایت ارتقای بهره وری سازمان شهرداری تهران دانست. وی، از تلاشهای داوود لطفی مدیرعامل سبق موسسه فناوران شهر که با بهره بردن از روحیه تیم سازی در میان همکاران، امور این موسسه را تا رسیدن به نتیجه راهبری نموده، قدردانی کرد و خصوصیت هایی چون ممارست و پشتکار و جدیت مدیرعامل جدید این موسسه را عامل توفیق وی برای پیشبرد اهداف سازمانی عنوان و برای مهدی شریفیان آرزوی موفقیت کرد. داوود لطفی مدیرعامل سابق موسسه فناوران شهر شهردار کنونی منطقه ۱۷ هم با اشاره به تشکیل گروه تحول در اداره کل تبیین با مبحث بهبود فرآیند شهرسازی، بخشنامه اجرایی و انضباطی، آینده نگاری و ارزیابی عملکرد دفاتر خدمات الکترونیک را همچون اقدامات فاخری دانست که باید در تداوم مسیر کاری این موسسه به ثمر برسد. مهدی شریفیان سرپرست موسسه فناوران شهر هم دیدگاه استفاده از توانمندی های بدنه شهرداری تهران در پست های مدیریتی را قابل تقدیر دانست و بر ضرورت تصویب و اجرای لایحه ساماندهی دفاتر خدمات الکترونیک و اصلاح فرایندهای سازمانی تاکید نمود. سرپرست موسسه فناوران شهر همینطور با تاکید بر ضرورت تغییر پارادایم در حوزه سیاستگذاری برای بازطراحی مأموریت های این موسسه، اشاره کرد: استقرار دفاتر خدمات الکترونیک در خط اول خدمت رسانی به مردم نیازمند نگاه فرابخشی، بازتعریف و سیاستگذاری در سطح کلان در چارچوب پروژه مشترک با شهر هوشمند است و به شکلی ریل گذاری برای دستیابی به شهرداری چابک، در دسترس و شفاف شمرده می شود. در انتها این نشست ضمن اهدای لوح سپاس به داود عباسی مدیرعامل سابق موسسه فناوران شهر، حکم مهدی شریفیان سرپرست موسسه فناوران شهر اعطا شد.
منبع: كار در محل
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب