55 درصد زائرین حج آتی زنان هستند
به گزارش کار در محل، رئیس سازمان حج و زیارت ضمن اشاره به این که ۵۵درصد زائرین حج آتی زنان هستند، اظهار داشت: از ظرفیت فکری بانوان در تصمیمات عملیات حج استفاده خواهیم کرد.
به گزارش کار در محل به نقل از مهر، علیرضا بیات رئیس سازمان حج و زیارت در همایش آموزشی توجیهی مدیران کاروان و مجموعه های حج ۱۴۰۴ استانهای تهران، قزوین، البرز، کاشان، مرکزی و قم که با حضور مسؤلان حج و زیارت و مدیران و کارگزاران استانهای مدنظر در سالن همایش های سازمان برگزار شد اظهار داشت: حدود شش هفته تا آغاز عملیات حج تمتع ۱۴۰۴ باقیمانده که میبایست تمهیدات موردنیاز برای زائرین درنظر گرفته شود و تابحال برنامه ریزی های سازمان طبق زمانبندی مدنظر به خوبی پیش رفته و مشکلی در راه خدمات رسانی به حجاج وجود ندارد. بیات ضمن اشاره به جایگاه والای خدمتگزاری برای ضیوف الرحمان تصریح کرد: باید بدانیم که در چه جایگاهی قرار گرفته ایم و در چه مسیری قدم گذاشتیم و در این صورت ارزش خدمت رسانی را نعمت الهی میدانیم و برای جلب رضایت و آرامش زائر از هیچ تلاشی دریغ نخواهیم کرد. رئیس سازمان حج و زیارت عملیات حج را دارای دو بخش ستاد و میدان تعبیر کرد و اظهار داشت: کار ستاد سیاست گذاری و توجه به صدور دستورالعمل ها و برنامه ریزی ها است و کار میدان هم حضور مدیران کاروان ها، مجموعه ها و عوامل در طول عملیات است، ازاین رو این دو به مثابه دو بال در کنار یکدیگر هستند تا به هدف والای خدمت رسانی نائل آییم. وی با اشاره به اینکه کارگزاران وظیفه میدان را عهده دار هستند اظهار داشت: اعتقاد دارم که شما باید در تصمیم گیری های مهم ستاد مشارکت داشته باشید چون که در کنار زائرین هستید و نیازمندی ها را به خوبی احساس می کنید و این مشارکت منتج به ارتقا سطح خدمت رسانی می شود و در هر برنامه ریزی و تصمیم گیری برای میدان عملیات شما را در کنار خود می دانیم و قدرشناس خدمت رسانی مخلصانه هستیم. علیرضا بیات عدم ایستایی و توقف نداشتن در رویه های معیوب و ناکارآمد را لزوم پیشرفت سازمان دانست و اظهار داشت: برای زائری که یک عمر چشم انتظار یک سفر معنوی بوده و شاید برای اغلب این عزیزان هیچ وقت چنین تجربه ای تکرار نشود باید هرساله درحال صدمه شناسی فرایندها باشیم و توجه داشته باشیم رویکرد و نگاه زائر امروز با دهه های قبل تغییرات قابل ملاحظه ای کرده ازاین رو باید مطابق شرایط روز حرکت کرد و دائماً مطالعه صورت گیرد با ارتقا سطح خدمات، فضا برای حداکثر بهره برداری معنوی زائر فراهم گردد. ایشان در ادامه ضمن اشاره به تأکیدات کشور میزبان بر مبنای کاهش عوامل به حدود یک درصد اظهار داشت: تلاش کرده ایم علیرغم کاهش نیروها کیفیت خدمات را حفظ نماییم و مطابق برنامه ریزی از عوامل متخصص بومی در هتل ها یا آشپزخانه استفاده خواهیم کرد. رئیس سازمان حج ضمن اشاره به این که ۵۵ درصد زائرین حج آتی را بانوان می سازند اظهار داشت: معتقدم متناسب با این حضور پررنگ بانوان، نیازمند مداخله آنان در تصمیم گیری ها هستیم و به دنبال این هستیم از خانم هایی که تجربه دستیاری و حضور در زمینه خدمت رسانی داشته اند بعنوان مشاور برای طرح و ایده در مورد زائرین خانم و خدمت رسانی هرچه بهتر به آنها استفاده نماییم و برای حج آتی دستورالعملی برای حضور دستیار خانم در کاروان های بالای ۱۶۵ نفر و بالای ۵۵ درصد از بانوان تدوین شده و به دنبال تمهیداتی برای عملیاتی شدن این مورد در حج سال جاری هستیم که در صورت فراهم شدن شرایط، اجرا می گردد. بیات پیرامون دغدغه زائرین پیرامون ارتباط با ایران و تسهیل استفاده از اینترنت با کیفیت اظهار نمود: همه ساله مشکلاتی به علت کندی اینترنت هتل ها وجود دارد که برای حل آن سناریوهایی را مدنظر داریم و با اپراتورهای داخلی مذاکراتی شده تا خلل سنوات قبل رفع گردد. رئیس سازمان حج و زیارت در رابطه با عملیات عمره هم توضیح داد: قرار بود در عمره سال جاری که پس از ۱۰ سال شروع شده بود ۱۷۵ هزار نفر را اعزام نماییم که این رقم با برنامه ریزی خوب صورت گرفته به ۲۱۰ هزار نفر می رسد و به دنبال این هستیم عمره سال آینده را هم از نیمه محرم آغاز نماییم و هدف گزاری روی اعزام ۴۰۰ هزار نفر است که احتمالا بازهم افزایش یابد و این تعهد را می دهم که همه تلاشمان را خواهیم کرد که با کمترین هزینه ممکن، بالاترین کیفیت و برنامه ریزی برای حداکثر ظرفیت اعزام، خدمت گذار مشتاقان سفر به سرزمین وحی باشیم.
منبع: كار در محل
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب